۱-۱. کلیه فعالیتها، معاملات و خدمات سلامتأمین تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی، قانون مدنی، قوانین حمایت از حقوق مصرفکنندگان در موارد قابل اعمال، مقررات مالیاتی و سامانه مؤدیان، مقررات صنفی و تجاری، مقررات مبارزه با قاچاق کالا و ارز، الزامات نهادهای نظارتی و سایر قوانین مرتبط است.
۱-۲. این سند «قانون» جدیدی وضع نمیکند و صرفاً شرایط استفاده از خدمات و سازوکارهای اجرایی سلامتأمین را مشخص میکند. هرجا مفاد این سند با قوانین آمره تعارض داشته باشد، قانون و مقررات آمره حاکم است.
۱-۳. قواعدی مانند مهلتهای بررسی سفارش، شیوه ثبت اعتراض، نگهداری وجه، داوری داخلی و فرایند تسویه، قواعد اجرایی پلتفرم هستند و فقط در حدودی اجرا میشوند که با حقوق قانونی طرفین تعارض نداشته باشند.